RESUMO:

Para fazer MKT é necessário que a empresa tenha:
Planejto Financeiro com explícita Gestão Financeria + Fluxo de caixa + Balanço real

Com o seguinte tripé:
1. Estratégia
2. Equipe
3. Recursos

O Plano de MKT é "colocar o sonho pra fora"
Vive-se de buscar novos horizontes, novos desafios!
O Plano de ação é como fazê-lo. Para isso é necessário ter metas de crescto no faturamento (existente), e usar 5% dele (de 7 a 10%) p/ MKT

O que o cliente precisa? Para onde ele quer ir?

O mkt, como a medicina, pode fazer dois tipos de trabalho:
Preventivo (mais raro) e Corretivo (mais comum pq está mal das vendas)

No entanto, mesmo a correção demanda conhecimento prévio do mercado em que se quer atuar.

Fundamental:
pegar dados dos clientes que estão em contato, independemente do tipo de contato (site, blog, balcão, etc)
Importante: só 5% dos produtos sobrevivem

CPM = custo por mil
Qdo for procurar forma de divulgação pensar que pouco $ tem que gerar muito resultado
Marca é embalagem e mkt (calça Diesel R$ 1500,00).

Se destacar e ir aonde o povo está!
Ferramentas:
- televendas
- mala direta
- webmail (ele trabalhou bem e conseguiu 22% de recebimento - não de vendas...)
- catálogos

Para comunicar:
- conquistar novos clientes
- recuperar inativos
- informações relevantes
- aniversários

Fazer comunicações DIRIGIDAS
, + fidelizações, negócios permanentes (gerar relatórios e usá-los).

FAZER PUBLICIDADE promocional (promoção/vendas) ou Institucional (aderência)
Observar o que o cliente precisa (quem é o 2o neste mercado? Qual a vaga existente? Algo foi feito de errado (ou nem foi feito) para eles não terem estes números)



Procurar a estratégia do oceano azul = agregar valor ou competir por componentes do produto. EXPLICAR O VALOR AGREGADO AO CLIENTE